Job Information
Cummins Inc. Customer Service Representative in Gross Gerau, Germany
Customer Service Representative - 230004YT
Beschreibung
Das sind Ihre Aufgaben:
Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Servicetechniker-Team
Multi-Skill/Multi-Channel Support (Chat/E-Mail/Telefon) für unsere Kunden, einschließlich Endverbraucher, Vertriebspartner und/oder Händler
Beantwortung eingehender Kundenanfragen
Lösen komplexer Kundenprobleme sowie Serviceaufgaben
Dokumentation der Kundenanfragen
Übernahme der Einsatzplanung der Servicetechniker
Arbeitsvorbereitung und administrative Abwicklung von Servicedienstleistungen
Qualifikationen
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene technische Ausbildung (im Bereich KFZ / NFZ oder Land- und Baumaschinen, wie z.B. Land- und Baumaschinenmechatroniker oder Kraftfahrzeugmechatroniker)
idealerweise Berufserfahrung im kaufmännischen Kundendienst im Automotive-Sektor
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse auf gutem Mittelstufenniveau
Gute Kenntnisse in MS-Office
Teamfähigkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln
Organisationsstärke, selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Das bieten wir:
Überduchschnittliches Vergütungspaket
38,75 h/Woche
30 Urlaubstage plus 5 Brückentage
Ausbildungs- und Karrieremöglichkeiten
Arbeiten im internationalen Umfeld
Variable Bonuszahlung
Teilnahme am Pensionsplan
Möglichkeit für hybrides Arbeiten sowie Jobrad Leasing
Tätigkeit Wartung
Primärer Standort Deutschland-Hessen-Groß-Gerau-Germany, Gross-Gerau, Cummins Deutschland GmbH
Beschäftigungsverhältnis Berufserfahren
Recruitment Job Type Not translated: Office
Stellenanzeige 26.05.2023, 05:53:58
Aufhebungsdatum Laufend
Organisation Distribution Business
Role Category: Hybrid - Potential for Partial Remote
Req ID: 230004YT