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Job Information

Cummins Inc. Customer Service Representative in Gross Gerau, Germany

Customer Service Representative - 230004YT

Beschreibung

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Servicetechniker-Team

  • Multi-Skill/Multi-Channel Support (Chat/E-Mail/Telefon) für unsere Kunden, einschließlich Endverbraucher, Vertriebspartner und/oder Händler

  • Beantwortung eingehender Kundenanfragen

  • Lösen komplexer Kundenprobleme sowie Serviceaufgaben

  • Dokumentation der Kundenanfragen

  • Übernahme der Einsatzplanung der Servicetechniker

  • Arbeitsvorbereitung und administrative Abwicklung von Servicedienstleistungen

Qualifikationen

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (im Bereich KFZ / NFZ oder Land- und Baumaschinen, wie z.B. Land- und Baumaschinenmechatroniker oder Kraftfahrzeugmechatroniker)

  • idealerweise Berufserfahrung im kaufmännischen Kundendienst im Automotive-Sektor

  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse auf gutem Mittelstufenniveau

  • Gute Kenntnisse in MS-Office

  • Teamfähigkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln

  • Organisationsstärke, selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir:

  • Überduchschnittliches Vergütungspaket

  • 38,75 h/Woche

  • 30 Urlaubstage plus 5 Brückentage

  • Ausbildungs- und Karrieremöglichkeiten

  • Arbeiten im internationalen Umfeld

  • Variable Bonuszahlung

  • Teilnahme am Pensionsplan

  • Möglichkeit für hybrides Arbeiten sowie Jobrad Leasing

Tätigkeit Wartung

Primärer Standort Deutschland-Hessen-Groß-Gerau-Germany, Gross-Gerau, Cummins Deutschland GmbH

Beschäftigungsverhältnis Berufserfahren

Recruitment Job Type Not translated: Office

Stellenanzeige 26.05.2023, 05:53:58

Aufhebungsdatum Laufend

Organisation Distribution Business

Role Category: Hybrid - Potential for Partial Remote

Req ID: 230004YT

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