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Job Information

Cummins Inc. Supervisor(a) de Filial | Campo Grande, MS in Mato Grosso do Sul, Brazil

Supervisor(a) de Filial | Campo Grande, MS - 220003UC

Descrição

A Cummins valoriza a Diversidade e Inclusão e temos um olhar atento para receber profissionais com as mais variadas características. Portanto, não temos restrições quanto à idade, identidade de gênero, raça, estado civil ou deficiência das pessoas.

Administra as operações diárias em um local definido; responsável por operações e indicadores financeiras em uma filial específica com várias linhas de negócios.

Responsável por todas as operações e indicadores financeiras da filial.

Colabora no Plano Anual de Operações; administra o plano anual de operações da filial; monitora todas as indicadores de negócios adequadas, incluindo balanced scorecard da filial, indicadores de lucros e perdas e indicadores de avaliação.

Colabora na elaboração do plano anual de marketing e vendas; desenvolve e mantém relações comerciais com clientes e desenvolve novos parceiros de negócios e alianças para a filial.

Desenvolve a compreensão dos negócios da Cummins na região, globalmente e entre unidades de negócios.

Administra a satisfação dos clientes da filial, medida pelos programas Pontuação Líquida do Promotor e Ótica do Cliente; desenvolve na filial uma cultura de atendimento ao cliente; recruta, desenvolve, motiva e retém funcionários de atendimento ao cliente de alta qualidade.

Administra o atendimento ao cliente por meio de operações da filial; implementa e impõe a utilização de processos definidos de atendimento.

Administra a apresentação e a rejeição de garantias da filial; desenvolve uma compreensão das questões repetitivas de garantia e fornece feedback para a organização para garantir a melhoria de produtos e serviços; monitora o tempo de ciclo de eventos de reparação e administra as melhorias do processo na filial.

Administra a conformidade com normas de saúde, segurança e ambientais; participa ativamente nas auditorias de saúde, segurança e meio ambiente.

Garante que os funcionários compreendam a cultura de responsabilidade corporativa da Cummins.

Administra a manutenção de instalações; administra arrendamentos; recomenda modificações das instalações conforme apropriado.

Administra, desenvolve e motiva os funcionários; conclui, concorda e monitora planos de trabalho e Planos de Desenvolvimento Individual de subordinados diretos.

Qualificações

Habilidades Forma equipes eficientes - Cria equipes de identidade forte que apliquem as diversas habilidades e perspectivas de seus membros para atingir objetivos comuns.

Comunica de modo eficiente - Desenvolve e transmite comunicação de diversas maneiras, de forma a transmitir um entendimento claro das necessidades particulares de diferentes públicos.

Foco no cliente - Constrói relações sólidas com os clientes e fornece soluções orientadas aos mesmos.

Qualidade das decisões - Toma decisões adequadas e oportunas para garantir o devido andamento dos negócios.

Desenvolve talento - Desenvolve pessoas para atender tanto aos objetivos de carreira delas, como também os objetivos da empresa.

Direciona o trabalho - Dá direção, delega e remove obstáculos para que o trabalho seja feito.

Engaja - Cria um clima no qual as pessoas se sentem motivadas a dar o seu melhor para ajudar a empresa a alcançar seus objetivos.

Incita resultados - Obtém resultados consistentemente, mesmo sob circunstâncias desafiadoras.

Perspicácia financeira - Interpreta e aplica o conhecimento dos principais indicadores financeiros para tomar as melhores decisões para os negócios.

Gerencia conflitos - Manuseia situações de conflito eficazmente, com o mínimo de ruído.

Influencia a cultura de saúde, segurança e meio ambiente - Defende comportamentos positivos de saúde e segurança influenciando líderes e funcionários a criar o ambiente propício.

Cobertura, capacitação e capacidade de serviço - Aplica o processo capacidade de serviço, capacidade e cobertura para entender as expectativas do cliente, prioridades de negócios e onde os produtos estão operando para fornecer serviços capazes e consistentes por meio de peças, informações, ferramentas e técnicos qualificados, de acordo com os padrões publicados; analisa as métricas de capacidade de serviço para identificar, priorizar e resolver oportunidades de desenvolvimento de canal dentro da rede de serviços.

Formação, Especializações, Certificados Graduação com ênfase em administração de empresas, engenharia ou afins obrigatória.

Certificação Six Sigma Green Belt obrigatória.

Experiência Experiência relevante significativa obrigatória, incluindo experiência administrativa e orçamentária.

Cargo Gerência geral

Local Principal Brasil-Mato Grosso do Sul-Campo Grande-Brazil, MS, Campo Grande, Distributor DME Branch

Tipo de Cargo Experiente

Recruitment Job Type Not translated: Exempt - Experienced

Anúncio de Vaga 03/06/2022, 11:12:33

Data de Retirada do Anúncio Contínuo

Organização Distribution Business

Req ID: 220003UC

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