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Cummins Inc. Technicien au service mobile in Wabush, Newfoundland

Technicien au service mobile

Description

Spécialiste technique et interlocuteur principal du service client en ce qui concerne la réalisation d'un diagnostic et des réparations complexes des produits relatifs aux moteurs sur le site du client.

Établit et développe constamment des relations productives avec le client et prend en compte les besoins du client rapidement et efficacement.

Utilise à bon escient les outils spécialisés et suit les politiques et les procédures établies afin d'effectuer un diagnostic et les réparations complexes sur le site du client.

Effectue les opérations de maintenance préventive, selon les normes et calendriers établis, des moteurs et des composants de moteur sur le terrain.

Transmet les problèmes non résolus à des spécialistes du produit ou à un responsable.

Encadre et fait évoluer les techniciens et/ou les apprentis et partage son savoir et son expérience avec les autres ; peut fournir des instructions de travail ; peut examiner les plans de réparation, les listes de pièces, etc.

Complète les documents demandés comme les feuilles de service, les feuilles de présence, les réclamations dans le cadre de la garantie et les documents relatifs à la qualité sur des formulaires manuscrits ou via les écrans de saisie du système de l'entreprise.

Identifie les opportunités de ventes et de services additionnels pour le client.

Achève la formation en ligne avec les exigences professionnelles et les compétences demandées.

Maintient la propreté et le bon fonctionnement des outils et du véhicule de service.

Veille au respect de toutes les procédures, les politiques et la législation appropriées relatives à la santé, la sécurité et l'environnement et notifie tous les problèmes ou incidents à la direction du site et leur responsable.

Qualifications

Compétences

Niveau de compétence A

Technicien de niveau II plus :

Capacité à former le personnel du service de maintenance afin de développer leurs compétences en diagnostic

Capable de déterminer les possibilités d'améliorations des processus de travail et de recommander des mesures appropriées

Capable de développer et entretenir des relations de travail productives

Capacité à préparer des rapports émettant un commentaire sur les interventions de maintenance

Capable de comprendre et suivre les processus de demande de support technique (TSR)

Niveau de compétence B

Niveau de compétence A plus :

Capacité à identifier et résoudre les pannes de système du moteur en rapport avec et généré par une panne de composant

Capacité à guider / encadrer d'autres techniciens de maintenance (y compris des techniciens ne faisant pas partie de Cummins) dans les problèmes de diagnostic et les interventions de maintenance complexes

Peut résoudre les problèmes techniques complexes

Formations, diplômes, certifications

Apprenti technicien moteur qualifié (de préférence)

Diplôme professionnel d'une institution technique compétente

Permis de conduire local

Expérience

Experience en Moteur Haute Puissance (HHP) un atout

Expérience de travail significative dans le domaine de la maintenance

Niveau expert de connaissance et/ou d'expérience concernant les produits relatifs aux moteurs

Expérience dans le domaine du service à la clientèle

Expérience dans le conseil technique et l'encadrement de techniciens moins expérimentés (de préférence)

A noter que certains travaux devront etre accomplis dans l'atelier.

Emploi Service

Lieu principal Canada-Terre-Neuve et Labrador-Labrador City-Canada, NL, Wabush, Cummins Eastern Canada

Type d'emploi Standard

Recruitment Job Type Not translated Technicien

Publication d'offre 2 oct. 2019, 12:25:57

Date de retrait de la publication Continu

Req ID: 190001SV

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